刚买了XX洗衣机出现故障,发现没有产品编码厂家不给保修,商家说给保修,但我不信任,:该怎么处理投诉。

更新时间:2021-04-17 14:44:31人浏览
问题描述:
刚买了XX洗衣机出现故障,发现没有产品编码厂家不给保修,商家说给保修,但我不信任,:该怎么处理投诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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保修期内不保修,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如:MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年。
即使是活动产品,也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任,按照三包规定第30条,你可以打12365向质量技术监督局投诉。
2021-04-17 14:25:25
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你好,可以起诉处理
2021-04-17 14:29:20
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您好,建议协商解决
2021-04-17 14:44:31
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