我在淘宝买了眼霜，说一个月没用，卖家全额退款。一个多月了，眼霜一点效果都没有。卖家的店都关门了，找不到售后服务。我该怎么办？
更新时间：2022-06-01 18:18:00人浏览
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我在淘宝买了眼霜，说一个月没用，卖家全额退款。一个多月了，眼霜一点效果都没有。卖家的店都关门了，找不到售后服务。我该怎么办？
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-06-01 18:18:00
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