在京东买东西，付款成功后，订单被京东商城随意取消，损失巨大
更新时间：2014-11-18 19:58:17人浏览
问题描述：
我10月11日在京东商城上买东西，货物是苹果手机和一个电信4g靓号。付款成功后，11月10日京东配送员给我来电话，通知我取货。恰巧我当时不在货物所在地。于是配送员询问我现在所在地后，主动告诉我，可以通过京东物流程序，帮我转到我现在所在城市。我欣然接受。可是意想不到的事情发生了！11月11日，在我查询订单的时候，发现订单已经被京东商城私自取消（事先是告诉我帮我物流转的，并且取消订单前并没有通知我，更不要说经过我的同意了！）。经过与客服多次的交流，客服说可以赔偿给我1个200元的京东代金券！可是要知道，我的手机价值7088元，4g手机靓号，价值15000元。而且，这个手机靓号我已经在我订单付款成功的时候，与别人签订了买卖合同。如果我无法正常拿到这个号码，我将赔付我的客户一笔非常大额的违约金。京东客服与我交流的过程中，告诉我，卡号已经找不到了。并且也没有相同类别的手机靓号。请问，这件事情，我该如何要求京东商城赔偿？谢谢。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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