护肤品过敏问题

更新时间:2014-07-22 06:39:59人浏览
问题描述:
2014年4月2日在北京汉光百货购买了梦妆护肤品,用了不到一个月出现严重过敏情况,现在满脸红肿,由于已经过了一个月发票没有了,但是银行卡有刷卡记录,也有当天办的会员卡短信,现在找专柜不退货怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
协商不成到消协投诉不成,到法院起诉。 中华人民共和国合同法  第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
2014-05-10 16:19:51
邢伟华律师
服务地区-上海上海
你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。
2014-07-22 06:39:59
李建成律师
服务地区-北京北京
你好,向消费者协会投诉解决。
2014-05-10 15:38:56
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