支付宝错误转账，无法联系到对方，怎么办？
更新时间：2021-06-12 06:08:32人浏览
问题描述：
通过手机支付宝转账结果因操作失误转入到另一陌生账户中，跟支付宝客服取得联系后得知该账户只是通过电子邮箱注册，并未进行实名认证，因此无法得知此人其他联系方式。经多次尝试均未联系到对方。
支付宝客服建议走法律程序。可接下来的问题是：只有对方的姓名和电子邮箱，能否对对方进行起诉？如果不行，能够起诉法院申请该表交易无效，要求支付宝公司协助转还此笔款项。
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
支付宝，这个很难操作，因为是你个人原因造成的，支付宝不可以将别人账户里的钱再转给你的，现在你可以自己想办法找到对方的身份以不当得利起诉对方！对方的交易记录里应该会有身份信息及联系电话。电子数据是可以作为证据的。你可以先跟该陌生人用邮件联系，也可以要求支付宝协助，不然就一起告。
2013-10-22 16:01:13
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郭红杏律师
盟
服务地区-北京北京·电话-183-1147-4707
您好，支付宝，这个很难操作，因为是你个人原因造成的，支付宝不可以将别人账户里的钱再转给你的，现在你可以自己想办法找到对方的身份以不当得利起诉对方！对方的交易记录里应该会有身份信息及联系电话。电子数据是可以作为证据的。你可以先跟该陌生人用邮件联系，也可以要求支付宝协助，不然就一起告。
2021-06-12 06:08:32
咨询我
朱瑞雷律师
盟
服务地区-北京北京·电话-136-1111-9597
建议起诉对方要求返还不当得利；手机支付宝转账操作失误，如果支付宝公司没有过错则不承担责任。如需帮助可来电 来所咨询。
2013-10-22 16:25:31
服务地区-北京北京
支付宝，这个很难操作，因为是你个人原因造成的，支付宝不可以将别人账户里的钱再转给你的，现在你可以自己想办法找到对方的身份以不当得利起诉对方！对方的交易记录里应该会有身份信息及联系电话。电子数据是可以作为证据的。你可以先跟该陌生人用邮件联系，也可以要求支付宝协助，不然就一起告。
2013-10-23 10:57:52
服务地区-北京北京
您好，这个很难弄，你自己的失误操作，支付宝也不会协助转还的，只能找到此人，要求退还，如果找不到此人很难办只能起诉支付宝，要求协助退还。
2013-10-22 16:09:45
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可以起诉对方
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你好，联系支付宝公司。
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