尊敬的律师您好，我定制的整体橱柜，被店家更换合同材质，以次充好，并且做工粗陋，当我到12315投诉他们之后就不理我了。我想向您寻求帮助。
更新时间：2012-10-23 19:40:59人浏览
问题描述：
生产商（这个老板娘拉到生意后找人制作）于9月7日上门安装，但其所使用的钢板材料统统不是1.2毫米厚，实际为1.0或者1.0毫米以下的板材，因此当日我拒绝了收货安装。
第二日，老板娘打来电话，称给我少1000块钱，让我将就这个成品安装，被我拒绝。我提出请她按照合同约定的板材重新制作，对方拒绝。
于是，9月10号，我向12315投诉，并到了工商所，当即工商所的工作人员与老板娘通了电话。此时，老板娘称她不懂不锈钢，不知道什么厚度不厚度的，工作人员批评说：“你不懂还给客户乱承诺，承诺了就要按合同作”，此后她又辨称她写的“实厚1.2毫米”仅是指台面部分，（如果她的这个假话成立的话，为什么合同上柜体或其他部分不约定材质厚度呢）！并且她的丈夫，即老板在电话里对我进行辱骂。
从9月10号去工商所到今天10月23日，这家橱柜店没有跟我联系过。
我想向您请教接下来我应该怎样做才能维护自己的合法权益。我实在不想再和这个商家打交道，我想退回我给她的7100元定金，外加621元的水槽（现在已经焊死在那个薄料不锈钢台面上），您看我的这个要求能受到相关法律法规的保护吗？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
沈辉律师
盟
服务地区-四川成都·电话-139-8219-5329
建议尽快委托律师出具完整的解决方案提供帮助，以维护你最大的合法权益，以减少你的法律风险和经济损失，以免错过最佳时机。如需法律帮助或有疑问，欢迎你来电咨询或当面咨询（咨询免费）。
2012-10-23 16:26:01
咨询我
都燕果律师
盟
服务地区-四川成都·电话-139-8061-6860
申请工商局进行罚款；
对方违约，双倍返还定金，你能得到法律支持，遇见无赖商店，协商不成建议诉讼。
2012-10-23 16:40:28
服务地区-四川成都
你好，可以要求按照合同约定的板材重新制作，对方拒绝可要求退回双倍定金，协商不成应及时诉讼，若需法律帮助可：来电详询、委托律师代为协商、全权委托律师办理。
2012-10-23 16:48:40
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购到问题地板，消协依法委托鉴定，消费者退货又获赔
近年来，随着人民生活水平的日益提高和居住条件的改善，木质地板已在居室装修中得到了广泛的使用，海宁消费者沈先生满心欢喜地准备为自己的新居装饰一番，于是在2008年
维权纠纷案例
人浏览
美容减肥没效果，消协投诉商家退全款。
原打算减肥，结果不但没有能减出好身材，体重反而有所增加。今日，泸州市市民黄女士气愤地找到泸州市江阳区北城消协分会投诉，称自己盲目听信美容院减肥无效退款的承诺，白
医疗美容
人浏览
质量问题赔偿《产品质量法》第22条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
售出的产品具有哪些情形，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损
《产品质量法》第四十条规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具
消费者权益
人浏览
你可以去的，可以去的，可以去
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
12315消费者投诉申诉举报工作程序：一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。二
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好。报消协维权，诉至法院维权
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
固定证据，协商不成，起诉处理或向消协投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
可以起诉商家。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；2、没
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：报警是有用的，警察应该管。快递丢件也可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
1、提出赔偿申请赔偿请求人要求赔偿，应当先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议或者提起行政诉讼时一并提出。2、赔偿义务机关作出决定赔偿义务机关应当自收到申请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
能退。可与其协商解决，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。经营者对消费者未尽到安全
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：退补差价，是指企业在正常经营活动中向供应单位购进商品后，在实际结算时因商品单价变动而生成的新的应付账款与原应付账款之间的差价。法律依据：《中华人民共和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你是咨询欺诈的案子
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
可以找客服帮您进行处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
