顺丰快递寄了玉，玉受到损坏，保价1w。收货方也拒绝退货，顺丰不愿意理赔。
更新时间：2023-07-01 11:40:04人浏览
问题描述：
顺丰快递寄了玉，玉受到损坏，保价1w。收货方也拒绝退货，顺丰不愿意理赔。
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您好！可以向物流公司索赔，你手上保留的账单号码、物流信息以及物流单到可以作为你维权的证据，如果对方拒绝赔偿也是可以走法律途径维权的，你可以致电与我详细表述一下相关情况，我可以为你提供专业的建议
2023-06-30 17:52:57
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已帮助165862人 · 响应时间 平均1分钟内
建议先协商并保存和收集好相关的证据，协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价，即购买保险。如果购买保险，则按照你购买的金额进行赔偿，如果没有，则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情，可以直接写投诉材料快递或者传真，甚至直接投诉到总公司。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
2023-06-30 17:52:22
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