我找一个厂家订购了一批卡牌盲盒，货物卡在了物流站，厂家不同意，请问这种情况可以退货退款吗
更新时间：2022-12-03 10:58:19人浏览
问题描述：
我找一个厂家订购了一批卡牌盲盒，因为疫情问题，货物卡在了物流站，一周了还没收到货，这个产品已经过气了，当时疫情第一时间联系厂家，让厂家用其它物流补发，采取补救措施，厂家不同意，请问这种情况可以退货退款吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-11-24 23:57:50
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