五月中旬的时候在拼多多购买了一副蓝牙耳机，商家客服一直不予理会，这种问题可以申请退货退款吗
更新时间：2021-10-19 16:54:21人浏览
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五月中旬的时候在拼多多购买了一副蓝牙耳机，收到后到经常出现连接不稳，手机蓝牙搜索不到等问题，但是也凑合用了，到七月底充电也出现偶尔接触不良的问题，商家客服一直不予理会，到现在经常连接中断，这种问题可以申请退货退款吗
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-10-19 16:54:21
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