我想着卡里刚充值了200元消费掉, 过了两年又去他那里吃饭,要求把余额退给我,和欺诈消费者不一样吗
更新时间:2022-10-25 10:16:35人浏览
问题描述:
三个人一起去吃饭,在盛江山(莱山店)在店门口看着有活动,82一位,会员是70来块钱,具体多少我也忘了,问了一下怎么办理会员,前台说充值200元就可以享受会员价了,别的没说,我想着卡里刚充值了200元消费掉,剩下10来块钱我付给他现金。付钱的时候前台说,这个卡里200元只能使用两个人,卡里剩了60来块钱不够一个人使用,享受会员价只能使用会员卡,卡里钱不够得往卡里充值最低200元,不够不可以补现金,充值会员卡的余额不能退。剩下的一个人我单独付了82元,卡里剩了五六十块钱。
过了两年又去他那里吃饭,商家说里面剩的钱只能去盛江山(万达店)使用,不能在莱山店用。我在莱山店办理会员卡是家附近为了方便,我离万达店二三十公里不可能去的,我就打了12345投诉电话,要求把余额退给我,等了两天盛江山店铺打电话问我会员号,我就报给他了,说一会给我回复,我这一等一个月又过去了还没解决,又打了12345电话问一下,客服说他们店铺没查询到我的充值记录,没法解决,让我拿出充值凭证,我手机有充值记录,但是这次我不想让他们退我余额了,这样的商家没有诚信,和欺诈消费者不一样吗,我想让他们付出惨痛的代价,需要怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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