我在直播间买的化妆品过敏了。退了。我付款了,后面又怕像之前那样过敏,想退他们不给我退怎么办?

更新时间:2022-04-29 18:38:08人浏览
问题描述:
你好,我想问下,我在直播间买的化妆品过敏了。退了。然后她们又在微信里给我搭配了一套,我付款了,后面又怕像之前那样过敏,我不想要了,想退他们不给我退怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐婕律师 咨询我
服务地区-重庆重庆·电话-153-2040-1482
你好,根据你的叙述可以先去直播间投诉。投诉后可以拨打12315。
2022-04-29 18:38:08
平台法律顾问团队 咨询我
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-29 16:39:51
周文才律师
服务地区-四川成都
如果有7天包退换,直接可以退;没有相关约定的,与商家协商退货。协商不成,可先通过实际购物的网络交易平台申请维权。
2022-04-29 17:00:24
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