网购实物与图片不符，我在淘宝买的衣服图片和实物不一样，我申请了实物和图片不一样的理由退款，效果不好来退款，我觉得好生气啊
更新时间：2021-06-30 15:09:59人浏览
问题描述：
我在淘宝买的衣服图片和实物不一样，我申请了实物和图片不一样的理由退款，她拒绝了，让我用尺码拍错，不喜欢，效果不好来退款，我觉得好生气啊
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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梁静飞律师
盟
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
首先，请先把收到的商品拍照保存。然后，通知卖家说和照片不符，要退货，看看卖家态度。如果卖家不同意，则建议您直接申请退款，卖家一般会立刻拒绝，没关系，不要再次申请，请等倒计时结束的当天，点击<申请淘宝客服介入处理，这样，您上传照片，提供聊天证据，以及卖家宝贝说明7天无理由退货。那么，耐心等待淘宝客服裁决，一般14天后会裁决您胜诉，让您退货，您可以要求卖家从支付宝先支付运费，如果他不同意，您可以使用“运费到付”的方式把货物发给卖家，卖家收到货，由他支付运费给快递员。然后，您出示快递单的收件签字扫描，淘宝客服就会强制退款给您了！.
2021-06-30 15:09:59
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