有个寄件人寄快递，寄到商家维修的，寄到之后商家发现有小小的磕碰，收件人已收到键盘，这种情况怎么解决。
更新时间：2024-05-13 16:39:56人浏览
问题描述：
你好，有个寄件人寄快递，寄的键盘，寄到商家维修的，键盘已用一年多，寄到之后商家发现有小小的磕碰，然后反馈给我寄件人，后来键盘修好了，寄给收件人了，收件人已收到键盘，现在收件人要原价赔款779元，并且键盘他也要。这种情况怎么解决。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助82574人 · 响应时间 平均2分钟内
收件人要求原价赔款并保留键盘，可依据《邮政法》处理。若已保价，按保价与全价比例赔偿实际损失；未保价则按实际损失赔，但最高不超邮费三倍。未及时处理可能导致纠纷升级，影响商业信誉。
2024-05-13 16:39:56
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助161464人 · 响应时间 平均5分钟内
常见的处理方式包括协商、调解或诉讼。建议先尝试与收件人协商，达成一致可避免法律纠纷；协商不成可考虑第三方调解；最后可通过诉讼解决争议。
2024-05-13 16:39:49
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助181886人 · 响应时间 平均1分钟内
建议先协商，协商不成可诉诸法律。协商时，提供邮寄时的保价证明，按保价赔偿。若无保价，依据《邮政法》规定赔偿。诉讼时，准备相关证据，如邮寄记录、损坏照片等，通过法律途径解决争议。
2024-05-13 16:39:33
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购的商品在快递途中被损毁的，责任由卖家承担。在网上购物，标的是交付商品且采用快递方式交付的，交付时间是收货人签收时间，交付前发生的标的物损毁风险应由卖方承担。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
可尝试联系销售者协商退款或向消费者协会投诉。选择处理方式时需考虑证据充分性、销售者信誉等因素，若协商无果或销售者拒绝退款，可考虑通过法律途径解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：投诉打什么电话，需要看具体投诉什么。1、投诉治安事件公安拨打110；2、投诉违法经营文化拨打12318；3、投诉无证经营工商拨打12315。法律依据：
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
请说明你的具体诉求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果消费者已经申请退货退款，但商品没有退回，商家首先可以与消费者取得联系，询问具体原因并协商解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
收件人要求原价赔款并保留键盘，可依据《邮政法》处理。若已保价，按保价与全价比例赔偿实际损失；未保价则按实际损失赔，但最高不超邮费三倍。未及时处理可能导致纠纷升级
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你可向消协投诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
