商家寄过来一台假货！退货时电脑完好无损，邮政快递收了28元帮忙寄回，可是商家收到电脑却说已损坏！
更新时间：2023-07-13 10:01:35人浏览
问题描述：
早上好！我拼多多上购买笔记本电脑，商家寄过来一台假货！退货时电脑完好无损，邮政快递收了28元帮忙寄回，可是商家收到电脑却说已损坏！想扣我600元作为维修费，
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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2023-07-13 10:01:35
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