淘宝衣服不喜欢退货，我在淘宝上购买了一件衣服那件衣服，他有一处的绣花是严重歪的
更新时间：2021-01-05 21:54:59人浏览
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我在淘宝上购买了一件衣服那件衣服，他有一处的绣花是严重歪的
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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许彦律师
盟
服务地区-四川雅安·电话-139-0816-0897
您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条之规定 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。根据您的描述，可知该电商提供的产品具有严重的瑕疵，其经营者已经违反了相关的义务。同时根据《消费者权益保护法》第二十五条规定 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。您可以与淘宝旺旺客服和店家进行沟通协商，要求其为你退还货物，同时如果你提前购入了运费险的话，那么退货的运费也是不需要您承担的。
2021-01-05 21:54:59
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晚上好，这个情况是可以协商退款啊
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你好，看具体的案情判定的呢
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