网购实物与图片不符,我在淘宝上买的东西跟实物严重不符

更新时间:2022-12-19 18:23:15人浏览
问题描述:
我在淘宝上买的东西跟实物严重不符
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好,这是可以当消费者协会投诉解决的。
2020-12-21 19:44:38
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助151381人 · 响应时间 平均4分钟内
网购与实物不符的法律规定:
1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。
2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2022-12-19 18:23:15
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