网购退货卖家说坏的,网购,页面显示实木,退货商家不管拆和打包,但商家拒绝收,所以她说影响二次销售拒收

更新时间:2022-12-20 14:42:41人浏览
问题描述:
买的衣柜,网购,页面显示实木,实际到货并非如此,退货商家不管拆和打包,自己打包后寄回,但商家拒绝收,理由是给我邮寄来用的是八包,但我拆后用的五包,所以她说影响二次销售拒收
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
2020-12-03 10:11:06
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
如果对此存在纠纷的,向消协投诉举报,主张您的权益
2020-12-03 11:17:14
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助85016人 · 响应时间 平均1分钟内
网购拆了包装,但退货的商品保持完好且不影响二次销售的,是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定。
2022-12-20 14:42:41
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