顾客微信买了3件衣服，投诉工商局了，顾客不同意，请问我要怎么办，工商会对我有什么处理结果
更新时间：2020-12-01 17:19:05人浏览
问题描述：
你好，顾客微信买了3件衣服，我家不支持退货，支持换货，顾客不同意，投诉工商局了，我给顾客协商一件少退20，顾客不同意，非要退退，请问我要怎么办，工商会对我有什么处理结果
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-12-01 17:19:05
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-12-01 16:03:23
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