淘宝维权卖家拒收，淘宝退的大件沙发 卖家拒收这种情况该怎么办
更新时间：2020-11-13 16:33:31人浏览
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淘宝退的大件沙发 商品物流过程中有点磨损 卖家拒收这种情况该怎么办
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2020-11-13 16:33:31
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-11-13 14:52:21
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已帮助120103人 · 响应时间 平均4分钟内
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-13 14:50:29
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