不退货可以要求赔偿,口子开了一大半。考虑安全问题我拒收。要求退货退款,商家不给退,应该是商家赔偿我的损失才对。

更新时间:2022-12-24 12:23:04人浏览
问题描述:
我是从药材网上买的药材,买好货给我往回寄时,我再三嘱咐他包装好,外面再加纸合子封好口,结果他只用袋子装的口子是用绳子捆绑的也是开口的。快递通知并发过视频和照片,口子开了一大半。快递员用手一把一把的能抓翻腾。考虑安全问题我拒收。要求退货退款,商家不给退,反而让赔他的损失。应该是商家赔偿我的损失才对。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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卖家未经同意召回包裹,给买家造成损失的,买家可以要求对方作出补偿。此外,还可以通过下列途径来解决问题:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
2022-12-24 12:23:04
魏彬伟律师
服务地区-天津天津
您好,建议找店主赔偿,重新补发,协商解决。
2020-11-10 09:51:21
郑华律师
服务地区-天津天津
5,你好,建议你与商家或快递进行沟通
2020-11-10 09:38:23
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