银行是否有责任
更新时间：2009-06-23 21:42:26人浏览
问题描述：
我友受到电话诈骗，损失了近30万元，这些钱是我友夫妻辛苦积攒了二十多年的心血，是为孩子结婚买房准备的钱，是他们的全部积蓄，作为工薪阶层，他们非常痛心，现在我友终日以泪洗面，痛苦后悔万分，她丈夫也夜不安枕，身心受到极大伤害，作为工薪阶层、平民百姓既无权又无钱，只能期望得到您们的帮助。
事情是这样的，当时到银行办理业务时，银行工作人员在我友不知办理什么业务、将钱汇往何处的情况下，由银行大堂经理代听电话（与犯罪分子直接通话）、代填汇款单，最后由我友签字确认办理的，整个业务办理历时40分钟，我友始终犹豫彷徨，多次离开窗口，但始终没有引起银行工作人员的注意，更没有提示风险，犯罪分子告诉我友是上海法院账号，但与大堂经理通话填写的确是东莞建设银行个人信用卡号（全部过程都有银行录象为证）致使他们遭受了巨大损失。
（今晚报5月8日第七版有一篇报道，南开某银行遇到类似情况，由于银行工作人员的及时提醒，终止了六万元的汇款，客户避免了损失）。
请问此事银行方是否应承担责任，赔付相应的损失，请您帮忙出主意、想办法，谢谢！
注：我友于事后随同公安办案民警调阅了银行汇款全部录象
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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