还是没有一点消息。与销售多次联系，现在我要求退款，请问这事该如何处理。
更新时间：2020-07-25 16:44:24人浏览
问题描述：
你好，之前我在红星美凯龙真北店，芝华仕头等舱店内购买沙发。原定送货6月底，现在7月底了，还是没有一点消息。与销售多次联系，其表示公司会有联系。结果时至今日，我与我老婆手机都未收到他们公司工厂部的电话，今日多次拨打配送工厂电话也未接。严重耽误我家装修进度，现在我要求退款，结果销售又在推脱。微信聊天记录与手机来电记录我都有保存，请问这事该如何处理。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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