5位律师解答
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宋超律师
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服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-12 19:51:58
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
如果快递存在过错的，可以要求其承担过错责任，并根据实际损失要求赔偿，如果存在争议的，可以通过诉讼的方式解决该问题。
2020-03-12 11:19:12
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-03-12 19:59:46
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