我是刚在微商上买的东西因为疫情我们家这里收不了快递我让人给我退款人家说上面说不退款我该怎么办东西还没有发货呢
更新时间：2020-02-13 12:14:08人浏览
问题描述：
我是刚在微商上买的东西因为疫情我们家这里收不了快递我让人给我退款人家说上面说不退款我该怎么办东西还没有发货呢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
2020-02-12 17:40:41
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据实际情况及您与对方的约定综合判断，如果对此存在争议的，可以向消协投诉举报解决该问题。
2020-02-13 10:05:37
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