买了一双鞋,鞋子是三无产品,我退回时,商家拿到鞋子,故意损坏,不给予退款,这种情况应该怎么办?

更新时间:2020-01-09 17:18:26人浏览
问题描述:
你好,律师,我在某电商平台,买了一双鞋,鞋子是三无产品,我退回时,商家拿到鞋子,故意损坏,不给予退款,这种情况应该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杜永胜律师
服务地区-山东烟台
如果双方协商不成,可以向消协投诉解决。
2020-01-09 17:18:26
烟台柳伟律师
服务地区-山东烟台
三无产品可以要求退1赔3,最少赔偿500元,也可以向市场监管局投诉
2020-01-09 11:49:55
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