我在京东买东西买之前问过啥时候发货卖家说24—48小时发货东西是一百三十多块一个星期后收到的货只有一个赠品问卖家卖家说还没有发货这个算不算欺骗消费者
更新时间：2019-12-19 16:27:50人浏览
问题描述：
我在京东买东西买之前问过啥时候发货卖家说24—48小时发货东西是一百三十多块一个星期后收到的货只有一个赠品问卖家卖家说还没有发货这个算不算欺骗消费者
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宋超律师
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-12-19 16:27:50
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019-12-19 16:25:23
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