我昨天在实体店买了一个平板电脑，我可以去退货吗，昨天打电话给商家，商家说可以退，去了又不给退，怎么办
更新时间：2019-11-18 11:28:53人浏览
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你好，我昨天在实体店买了一个平板电脑，回来发现不理想，我可以去退货吗，昨天打电话给商家，商家说可以退，去了又不给退，怎么办
3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-11-18 11:28:53
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-11-18 11:06:31
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2019-11-18 11:05:27
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