第二天拍完就选照片，就说选照片之前跟我们说了的没有相册，这完全是在欺骗顾客消费嘛
更新时间：2019-10-30 10:42:31人浏览
问题描述：
我九月份去一家摄影工作室去拍写真，他们前一天跟我说有相册，第二天拍完就选照片，没有跟我们说我们是拍的套餐一没有相册的，今天精修发给我以后我问相册的事他们就不认账了，就说选照片之前跟我们说了的没有相册，我压根都不知道这是没有相册的，他们也没有跟我说，这完全是在欺骗顾客消费嘛，我想投诉他们
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-10-28 11:19:20
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-28 11:21:01
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此存在争议的，您可向消协投诉举报或到法院起诉，主张您的合法权益
2019-10-28 09:49:19
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