我在淘宝买东西,点投诉,说是无法投诉,我该怎么办
更新时间:2019-09-19 15:29:18人浏览
问题描述:
我在淘宝买东西,十几天了到现在没发货,我怀疑是假卖家,点投诉,说是无法投诉,我该怎么办
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019-09-19 15:14:05
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需根据实际情况判断,如对此存在质疑的,一般可向消协投诉举报,必要时可到法院起诉,主张合法权益
2019-09-19 15:29:18
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019-09-19 15:12:29
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