网上购物买了一双鞋子，但是收到快递之后，已被快递寄货方拉入黑名单。该怎么办？
更新时间：2019-08-22 09:54:19人浏览
问题描述：
网上购物买了一双鞋子，直接通过微信二维码将钱打入对方账号内。但是收到快递之后，发现货物不管是大小还是款型完全不一致，甚至品牌都不一样。这款鞋子价格是300元，已被快递寄货方拉入黑名单。请问，该怎么办？
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-08-21 09:06:46
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-08-22 09:54:19
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好， 您可以去消费者协会投诉， 也可以根据您们之间的买卖合同约定，委托律师提起民事诉讼主张相应赔偿。
2019-08-20 16:01:13
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