我在淘宝买了风扇，他又重新寄个新的给我可两天后又坏了，我想退货退款，还是卖家承担呢？
更新时间：2019-07-23 14:30:29人浏览
问题描述：
律师，你好！我在淘宝买了风扇，可他寄过来的风扇用两天就坏了我又寄回给他，他又重新寄个新的给我可两天后又坏了，现在我想退货退款，已经超过7天了，这个运费是买家承担，还是卖家承担呢？
2位律师解答
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-07-23 14:30:29
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已帮助112158人 · 响应时间 平均1分钟内
你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
2019-07-01 05:54:32
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