平台客服给我弄了一些没什么价值的补偿然后推说是厂商的问题最后气什么我弃玩了这款游戏。我想知道这样我可以起诉他们要求他们给予我欺诈消费者的赔偿吗？是否可以要求法院对于这样有欺诈消费行径的公司进
更新时间：2018-12-13 23:49:51人浏览
问题描述：
我的问题是关于网络游戏这一块的，我在网络上一个叫乐嗨嗨的平台下载了一款叫我是gm的游戏进行充值，一开始充值30元没有到账，后来又陆续充值了36元有到账，于是找平台客服解决，平台客服给我弄了一些没什么价值的补偿然后推说是厂商的问题最后气什么我弃玩了这款游戏。两天后我又在这个乐嗨嗨平台充值了另外一款叫斗破乾坤的网络游戏，一共充值338元。这338元都有到账，可是这338元本来应该都有首充赠送100%的奖励而且都应该计入积分的。可是我只收到了6元的赠送和积分，于是我又找他们平台客服协商解决。最后平台给我补偿了198+6元的积分和赠送，这还是不够我充值的338元。于是我觉得受到平台欺诈于是找了该平台所在地的12315投诉表示我受到这家公司的欺诈要求他们给予我退款和应有的赔偿，当地工商部门表示游戏这一块属于文体局管理，于是我找到文体局，文体局最后的处理是给我退回了我先后两次共404元的充值。但是文体局表示消费者欺诈这一块不属于他们的工作范畴需要我去找工商局，我找了工商局他们又表示网络游戏不归他们管理要我继续找文体局。于是我又找到了文体局，最后文体局表示：您说的欺诈涉及到司法认定问题，只有法院才能裁定判决，涉嫌欺诈不光要依法补偿您的损失，法院还会对该公司处以巨额罚款直至吊销该公司营业资格目前我这件事情已经属于各个部门都无法解决了，但啊我又不想咽下这口气。我本来花钱充值游戏是为了娱乐可是却受了一肚子气，而且我找游戏公司退款他们也不肯退，充值也不肯给我补齐，直到十几天后文体局找上他们他们才肯给予退款在我个人认为这绝对是属于欺诈消费者的行为。而且对方现在已经把我的平台账号和游戏账号封停了，导致我玩的游戏不能再登陆，让我十几天的心血付诸东流。所以我想知道这样我可以起诉他们要求他们给予我欺诈消费者的赔偿吗？是否可以要求法院对于这样有欺诈消费行径的公司进行惩处。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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