找什么部门可以处理这件事情 消费者协会？
更新时间：2011-09-18 19:46:09人浏览
问题描述：
昨天在中关村买了部iphone4手机 4300元 回来发现按键不好使 想退掉 他们不给退 我想问问找什么部门能解决这个问题 我有他们开的质保票据 有他们的财务公章
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
关键看按键不好用是否是质量问题，如果经APP官方鉴定属于质量问题，则可以在七天内要求退换。如果不是质量问题的话，投诉也没有什么效果
鉴于时间有限，恕不能提供详尽咨询，如需更多帮助，可直接致电咨询
2011-09-18 14:46:35
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