客户下单了后要退款，我们需要扣去损失费用，客户不同意，投诉到了工商局，说不处理就给我们拉黑名单里去
更新时间：2018-08-30 09:09:49人浏览
问题描述：
我们是定制家具家具工厂，客户下单了后要退款，我们需要扣去损失费用，客户不同意，投诉到了工商局，工商局给我们打电话，说不处理就给我们拉黑名单里去，说我们合同上没有盖章！让我们法人去工商局处理！
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018-08-29 13:40:14
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