请问我在网上购物，快递员冒名顶替，还将快递不归还给我，找商家又不退款，商家非要我退货
更新时间：2017-12-10 21:23:32人浏览
问题描述：
您好，请问我在网上购物，快递员冒名顶替，签了我的快递，还将快递不归还给我，网上显示已签收，可我又没见东西，找商家又不退款，商家非要我退货，可是我没见到货，我应该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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