我在淘宝上花了980买了一个玩具，货到后打开箱后发现玩具损坏，联系商家要求退换货时商家，告诉我商品拆开后就不退不换，商家只出20元维修费。我强烈要求退货把所有证据图片聊天记录图片上传到淘宝维
更新时间：2017-04-26 14:35:45人浏览
问题描述：
我在淘宝上花了980买了一个玩具，货到后打开箱后发现玩具损坏，联系商家要求退换货时商家，告诉我商品拆开后就不退不换，商家只出20元维修费。我强烈要求退货把所有证据图片聊天记录图片上传到淘宝维权，结果是维权失败。，快递员把东西放到家里也没让家人签字，也没委托其他人签字，我不知道，最后商家上传的快递单上居然签字了，快递信息上的签收人与商家上传的快递单签字居然是姓曹的。在我家箱子上的快递单上签收人处空白的。我该怎么办。补充：第一张的签收人是空的，第二张的快递单签收人处：快递员把东西放到家里也没让家人签字，也没委托其他人签字，我不知道，最后商家上传的快递单上居然签字了，第三张快递信息签收人处签字的人我都不认识。补充：这三正是淘宝公司给的意见补充：就是商家不同意退换货才这么久没解决补充：损坏情况补充提问追加悬赏求助学长
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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