我在淘宝买了一件衣服，他发错货了，我以经把货退回去了，是他同意的。我是双12买的，以经申请退款好几次了就是不退款，我应该怎么办？
更新时间：2016-01-30 15:59:22人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一件衣服，他发错货了，我以经把货退回去了，是他同意的。我是双12买的，以经申请退款好几次了就是不退款，我应该怎么办？
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
搜集证据，协商不成，到 网站客服投诉不成，起诉解决
中华人民共和国民事诉讼法
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
2016-01-27 21:24:42
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