我在京东商城买的容声冰柜，7日发现压缩机质量问题，同意退货，但是开取件之前我发现内壁有一个坑，压花铝箔也裂了一点小逢，还能退货吗？谢谢。
更新时间：2015-12-28 14:57:08人浏览
问题描述：
您好，我在京东商城买的容声冰柜，7日发现压缩机质量问题，同意退货，但是开取件之前我发现内壁有一个坑，压花铝箔也裂了一点小逢，还能退货吗？谢谢。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
和 对方协商解决
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
2015-12-27 10:32:14
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好 根据具体情况 消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
2015-12-28 14:57:08
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