在淘宝上买了辆摩托车,但是下订单的时候店家发了个链接让我选物品然后付款,几天了货还没到,但是手机显示货物到了已经被签收往快递公司打电话快递公司说没有见到货物,我该怎么办?淘宝有没有责任来解决

更新时间:2015-11-05 20:17:57人浏览
问题描述:
在淘宝上买了辆摩托车,但是下订单的时候店家发了个链接让我选物品然后付款,几天了货还没到,但是手机显示货物到了已经被签收往快递公司打电话快递公司说没有见到货物,我该怎么办?淘宝有没有责任来解决
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
你好,如果是在淘宝认证的,有义务提供其相关材料,提供不出需要承当相应的责任。
2015-11-05 14:29:46
张尽安律师
服务地区-河南郑州
你好,可以先协商解决,协商不成可以起诉到法院解决。
2015-11-05 20:17:57
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