我在淘宝**户外专营店买了一辆山地自行车，卖家用的是**快递公司，22号就到天津了，**没有经过我们的允许，私自替我们签收了，打电话通知了我们，说要找到车才能送货，问他什么时间送过
更新时间：2015-10-30 16:50:43人浏览
问题描述：
我在淘宝**户外专营店买了一辆山地自行车，卖家用的是***快递公司，22号就到天津了，***没有经过我们的允许，私自替我们签收了，打电话通知了我们，说要找到车才能送货，问他什么时间送过来，快递员说，等我电话就行了。一直到30号，还没有给我送货，期间联系过卖家，也投诉过快递，一直没有给我解决，昨天快递说今天给我送过来，说好的是中午之前送到，到现在也没有给我送货，也没有电话，请问我该怎么办？如果投诉快递公司，请问应该怎么投诉？哪个部门？谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2015-10-30 16:50:43
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二是请求消费者协会调解；
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