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您好:
可以结合具体的案情等相关证据来起诉;
建议委托资深、专业、有责任心的律师帮助代理维权
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截图保留证据并联系网购平台客服,12315进行投诉或直接提供证据进行起诉维权。
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您好,您有什么法律问题咨询
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