顺丰快递把我一双鞋子弄丢了，？然后退货的时候就21号把上面显示快递员在派件
更新时间：2020-02-22 12:25:02人浏览
问题描述：
顺丰快递把我一双鞋子弄丢了，然后他一直没有物流消息，？我发到平台上去卖，然后后面那个平台五天了，还没收到货，然后我那个钱就被扣了，然后我就要求顺丰，把这双鞋退回来，然后退货的时候就21号把上面显示快递员在派件，然后后面就找不到了，然后说现在要赔付，然后顺丰说他们公司只赔430多。，我这个鞋在外面是2300，所以我想过来咨询一下律师，因为我肯定不能接受，
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-02-21 20:06:55
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-02-21 21:21:19
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