花费在715个工作日返还。现在已经过去15个工作日还未返还话费，我的权益该怎样得到保障？
更新时间：2017-11-18 18:09:52人浏览
问题描述：
你好律师：我用手机XX网页交费300元，未充值成功，联系10010客服回复是已确认未交费成功，花费在7-15个工作日返还。现在已经过去15个工作日还未返还话费，我的权益该怎样得到保障？谢谢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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