您的位置:法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 消费者 > 消费者权益 > 顾客摔倒了怎么赔偿

顾客摔倒了怎么赔偿

法律快车官方整理 更新时间: 2023-06-26 14:52:05 人浏览

导读:

顾客摔倒了的,如果是商场未尽到合理的安全保障义务的由商场承担赔偿责任。如果是因为自己或者第三人导致的,则由自己或第三人赔偿。具体的赔偿内容还需要根据实际的情况来确定的。

  一、顾客摔倒了怎么赔偿

  顾客在商场摔伤的赔偿是经营者应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  二、顾客摔倒如何处理

  1.迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。

  2.物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。

  3.对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。

  根据《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条的规定可知,

  宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

  因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;

  经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

顾客摔倒赔偿

  三、顾客摔伤商场不赔偿怎么办

  法律快车提醒您,顾客在商场摔倒,商场承担侵权赔偿责任,但有一点前提,那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么商场就不须承担赔偿责任。如果商场需要承担赔偿责任但不

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

引用法条

拓展阅读

相关知识推荐

相关文书下载
限时特惠

海量合同范本 · 任意编辑下载