购买到假冒酒水对消费者造成损失的，消费者可以主张赔偿损失，也可以要求支付价款十倍或者是损失三倍的赔偿金。如果生产者或者经营者不赔偿的，消费者可以拨打商务投诉热线12312进行投诉。

　　消费者的合法权利有安全保障权、自主选择权、公平交易权、求教获知权、维护尊严权等。我国消费者权益保护法的基本原则有公平、诚实信用原则、对消费者特别保护原则等。

　　作为一名消费者拥有的权利包括了安全保障权、自主选择权、依法求偿权、依法结社权等。消费者维权时效是任何时候都可以进行的，其诉讼时效为三年的时间。

　　消费者投诉的关键操作是需要到消费者协会进行书面投诉，明确投诉对象、投诉理由等。消费者权益法欺诈赔偿三倍，按照商品价款三倍的标准进行赔偿即可。

　　消费者购买到假口罩的，可以跟经营者协商赔偿事项，可以要求其退货和承担运输费用，还可以要求经营者赔偿自己支付价款的三倍费用作为赔偿，赔偿金额不足五百的，经营者需要支付五百。

　　消费者维护自身利益及权益的办法是向经营者要求赔偿或者向有关行政部门投诉。消费者权益包括知悉真情权、安全保障权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、监督批评权等等。

　　维护消费者权益的职责由各级人民政府、县级以上政府的市场监督管理部门等行政机关承担。消费者权益有知悉其购买、使用的商品的权利，自由选择权，公平交易的权利等。

　　如果美容院不给退款可向当地的消费者协会举报投诉。当事人也可以选择直接拨打消费者协会的电话，之后根据工作人员的提示回答问题，阐述自己投诉的请求、事实以及理由等等等。

　　公平交易权和自主选择权的区别在于公平交易权主要体现在消费者是可以自己选择买或不买，买哪样商品，而自主交易权则是体现在消费者可以根据自己的意愿进行交易。公平意味着交易双方从交易中获利是均衡的。

　　消费者权利受到侵害的，可以与经营者协商和解解决，协商解决争议；或者是请求消费者协会对争议来进行调解；也可以向有关的行政部门申诉；也可以提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院提起诉讼。

　　消费者权利内容是包括有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权以及依法结社权、维护尊严权和监督批评权，其中自主选择权是指商家不可以强迫消费者购买商品。

　　消费者权利一共有9项，分别为安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等。在司法实践当中，如果经营者存在销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品等情形之一的话，可以依法认定为实施了对消费者进行欺诈的行为。

　　法律规定消费者权利有人身、财产安全权；知悉权；公平交易权；受教育权；受尊重权和监督权等权利。消费者权利被侵害应该就赔偿事宜与商家进行协商；协商不成的请求消费者协会或者其他调解组织进行调解；调解无果的可以按照约定申请仲裁或者依法提起民事诉讼来维护自己的合法权益。

　　我国法律规定的消费者权利主要包括有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权和维护尊严权、监督批评权，其中的自主选择权是指商家不可以强卖物品给消费者。

　　消费者权利有：安全权；知悉真情权；自主选择权和公平交易权等权利。如果消费者的权利受到损害，可以采取与经营者协商和解;请求消费者协会调解和向有关行政部门申诉等手段进行救济。