您的位置:法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 消费者 > 消费者权益 > 网购消费者权益保护有哪些办法,网购消费者维权途径有哪些

网购消费者权益保护有哪些办法,网购消费者维权途径有哪些

法律快车官方整理 更新时间: 2022-08-17 08:38:28 人浏览

导读:

网购消费者权益保护的办法包括规定网络交易服务商保障交易安全,规定经营者保护消费者的隐私等,网购消费者维权途径包括网站投诉,网上报案,去消费者协会投诉等。

  网购消费者权益保护的办法包括规定网络交易服务商保障交易安全,规定经营者保护消费者的隐私等,网购消费者维权途径包括网站投诉,网上报案,去消费者协会投诉等。

  一、网购消费者权益保护有哪些办法

  网购消费者权益保护的办法:

  1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务

  2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务

  3.规制网络消费格式合同

  4.网络消费者权益的合同管辖保护

  5.借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权

  6.建立全国统一的网上投诉中心

  二、网购消费者维权途径有哪些

  网购消费者维权途径包括:

  1.网站投诉

  各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

  2.网上报案

  一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

  3.消协投诉

  与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。

  三、网购消费纠纷怎么确定管辖

  以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;法律快车提醒您,通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。

  《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

  第三十五条 合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

引用法条

拓展阅读

相关知识推荐