消费者权益保护法,网购

更新时间:2022-12-17 22:59:39人浏览
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消费者权益保护法,网购
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
胡小蓉律师 咨询我
服务地区-广东东莞·电话-139-2927-0427
具体什么产品呢?出了什么质量问题?
2020-12-28 14:22:27
买了一张床,后面我发现床的楼梯边有点危险,我就咨询平台客服、他们说给我取消订单,后面还帮我拒收,在拒收的过程中我咨询了很多次,他们都没有告诉我拒收需要收运费,在拒收完成以后才说,但是我要是这是拒收需要运费的话我就不会拒收,请问平台客服有责任吗
追问 2020-12-28 17:16:10
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助181092人 · 响应时间 平均5分钟内
网购的维权方式为:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
2022-12-17 22:59:39
法律快车律师团队律师
服务地区-广东深圳
你好,可以说一下具体情况
2020-12-28 14:04:44
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