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你好！有以下几种途径：
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协
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二是请求消费者协会调解；
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这个可以向管理部门投诉
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