网上退货商家不退款怎么办,退货时间是多久
导读:
网上退货商家不退款的情况下,可以先收集相关证据和材料,与买方进行协商解决,无法解决的时候,可以进行投诉或者起诉。退货的时间是收到货物的次日时间起开始起算。
网上退货商家不退款的时候,需要收集相关证据,然后到法院起诉,只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2.有明确的被告;
3.有具体的诉讼请求和事实、理由;
4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
网上购物的退货时间是从收到货的时间即以快递被签收的时间为准。从次日开始起算。期间,最后一天是法定节假日的,以节假日结束的次日为最后一天,消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试,或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。
指引提醒电子商务经营者,应在签收退回商品之日起七日内,向消费者返还已支付的货款。逾期退款的,参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准,向消费者支付逾期退款的利息。
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,电子商务经营者退款时可以不退回手续费;消费者购买商品时已支付运费的,电子商务经营者退款时可以不退回运费。法律快车提醒您消费者应妥善选择退货方式,因退货方式不当造成商品损失的,由消费者承担责任。
退货运费险理赔标准具体如下:
《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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引用法条
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