请问我在天津发往黑河市孙吴县xx快运运了43寸液晶电视和全自动洗衣机,我又另付了一笔钱,我该怎么办

更新时间:2019-10-25 21:56:51人浏览
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请问我在天津发往黑河孙吴县xx快运运了43寸液晶电视和全自动洗衣机,快递没有直达到孙吴,黑河xx的站点找了两个人给我发往了孙吴县,我又另付了一笔钱,收到货后,电视机屏幕碎了,根本无法看,洗衣机外表已破损,我该怎么办,快递人员放下货就走了,也没让我签收,可是电脑系统上显示已签收,如今xx客服和站点都不管,我该怎么办,当初我还保了四千元的保费请问我在天津发往黑河市孙吴县xx快运运了43寸液晶电视和全自动洗衣机,我又另付了一笔钱,我该怎么办
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-25 21:56:51
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